Få hjälp med våra lösningar

T1D Education

Hur får jag tillgång till T1D Education?

För att få tillgång till T1D Education behöver du bli inbjuden av din diabetesmottagning. Utbildningsplattformen börjar erbjudas till landets diabetesmottagningar i januari 2026 och den kommer sedan implementeras på mottagningarna i den takt mottagningarna tar in den. Är du nyfiken på om din mottagning är på gång med att ta in T1D Education? Hör av dig till oss!

Det fungerar inte som det ska för mig – vad gör jag?

Om du upplever något bekymmer med plattformen, kontakta vår support så hjälper vi dig. E-post: info@t1d.se eller ring 0470-911 61 (vardagar kl. 08.00–16.00, lunchstängt 12.00–12.30).

Vem är T1D Education för?

Vår digitala utbildningsplattform är en komplett guide till typ 1-diabetes – oavsett om du vill få grundläggande kunskaper eller fördjupa dig i blodsockerhantering utifrån ditt eget intresse. Plattformen vänder sig till dig som själv lever med sjukdomen, anhöriga, vårdnadshavare samt vård- och omsorgspersonal. Innehållet skräddarsys efter dig och det du behöver veta i just din relation till typ 1-diabetes.

Jag avbröt min registrering, vad gör jag nu?

Vänta en stund och uppdatera sedan sidan. Gå därefter till Logga in för att kunna scrolla ner och slutföra registreringen. Om problemet kvarstår, kontakta vår support på 0470-911 61.

Jag får inte upp det jag vill när jag söker

Vi arbetar aktivt med att förbättra vår sökfunktion. Använd minst 4 bokstäver när du söker för att få bästa resultat och se till att filtreringen är satt till “relevans”.

Hur loggar jag in?

Gå till t1deducation.se, klicka på ”Logga in” och logga in med ditt BankID. Om du loggar in från samma enhet, till exempel mobil, följer du instruktionerna i BankID-appen. Om du loggar in från en annan enhet, till exempel dator och mobil, visas en QR-kod på skärmen. Öppna då BankID-appen på din mobil och skanna koden.

Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår support på 0470-911 61 (vardagar kl. 08.00–16.00, lunchstängt 12.00–12.30).

Hur bjuder jag in?

För att hantera dina inbjudningar går du till ”Mina inbjudningar” och anger personens e-postadress. En inbjudningslänk skickas till personen och gäller i en vecka.

Vem kan jag bjuda in?

Antalet inbjudningar beror på din roll. En person med typ 1-diabetes över 25 år kan bjuda in en anhörig. En person med typ 1-diabetes under 25 år kan bjuda in en anhörig och en vårdnadshavare/närmsta trygg vuxen. Inbjudningarna tas bort automatiskt när personen fyller 25 år.

Vad gör jag om jag saknar material?

Om du saknar något material är du välkommen att kontakta oss via e-post: info@t1d.se eller ringa vår support på 0470-911 61 (vardagar kl. 08.00–16.00, lunchstängt 12.00–12.30).

Vilka ligger bakom T1D Education?

Teamet bakom T1D Education leds av Elin Cederbrant, som själv lever med typ 1-diabetes sedan 2010. I teamet finns kunskap och erfarenhet av att leva med T1D i kombination med ett stort antal experter från vården och vårdprofessionen, såsom överläkare Peter Adolfsson, diabetessjuksköterska Lisa Torstensson och specialistdietist Elisabeth Jelleryd.

Jag har bytt klinik

Som patient kan du inte byta kliniktillhörighet i systemet själv. Under Min profil kan du se vilken klinik du tillhör i systemet. Det är ingen brådska med att ändra dig, på ditt nästa besök kommer ditt diabetesteam uppdatera din tillhörighet så du istället står på den klinik du går på nu. Har du frågor eller behöver hjälp kontakta T1D Education-teamet.

Hur länge är en inbjudan giltig?

En inbjudningslänk skickas till den inbjudna personens e-post och är giltig i en vecka.

Den jag bjöd in registrerade sig inte, hur gör jag nu?

Ditt antal inbjudningar ska automatiskt återställas om den du bjöd in inte registrerade sitt konto. Om detta inte fungerat: Kontakta vår support så hjälper vi dig på 0470-911 61 (vardagar kl. 08.00–16.00, lunchstängt 12.00–12.30).

Jag fick mail om att mitt konto höll på att gå ut, varför då?

Om ditt konto har varit inaktivt under en längre tid kan det komma att raderas. För att behålla kontot aktivt behöver du logga in eller bekräfta att du vill fortsätta använda det.

Jag vill lämna feedback på utbildningen, hur gör jag det?

Fyll i formuläret längst ner på sidan så återkommer vi till dig!

T1D-appen

Kan jag byta profil i appen?

Absolut! Du kan fritt växla mellan profilerna om du är nyfiken på en annan vinkel eller känner att du har nytta av informationen på flera av dem.

Behöver jag tänka på något när jag skriver ut från appen?

Se bara till så att vår logotyp syns i ditt utskrivna material, utöver det är det bara att köra! 🙂

Varför hittar jag inte alla livsmedel i appen?

Vi arbetar ständigt med att fylla på våra listor. Vi behöver ofta sammanställa värden, köpa hem varan för att väga, koka livsmedlet vilket kan göra att det tar någon vecka för nya saker att dyka upp. Det hjälper oss mycket att höra vad du som användare saknar och önskar, hör av dig på info@t1d.se.

När det gäller restauranglistorna så behöver vi få näringsvärdena från den aktuella restaurangen, alla har inte detta. Saknar du en restaurang i våra listor, maila dem gärna och hör om de har näringsvärden beräknade för sina rätter.

Jag vill lämna feedback på appen, hur gör jag det?

T1D är som vi alla säkert vet en väldigt individuell sjukdom. Saker fungerar på olika sätt, upplevs på olika sätt och löses på olika sätt. Alla vi som lever med eller nära någon med T1D har också varit med om olika händelser, har olika upplevelser och finner olika saker svårt/lätt.

Därför önskar vi som står bakom appen att vi alla hjälps åt. Vet du något som saknas? Har du en idé på vad som skulle behöva utvecklas? Skulle du vilja skriva en text om något du har upplevt, känt eller drabbats av? Fyll i formuläret längst ner på sidan så återkommer vi till dig!

Hur informerar jag mina anhöriga om appen?

Ett tips är att gå in på Appstore eller Google Play och skicka länken till din anhöriga. Då får de information om appen samt kan direkt hämta ner den.

Hur fungerar kolhydraträknaren?